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Istruzioni per la compilazione di richiesta di reso
Il cliente invia la richiesta di reso mediante compilazione del form
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Il cliente riceve accettazione o rifiuto del reso da parte del reparto Resi, il quale fornirà tutte le indicazione per una corretta applicazione del reso
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Il cliente spedisce il materiale come indicato nelle politiche di reso e/o previa diversa comunicazione dal reparto Resi
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A seguito della ricezione del materiale, Metalworker verifica l’integrità degli articoli resi ed emetterà il rimborso
Informazioni generali sulle modalità di reso e rimborso
- Il cliente vanta il diritto di recesso entro un termine di 14 giorni lavorativi a decorrere dal giorno di ricevimento degli articoli ordinati.
- Il cliente dovrà compilare il seguente modulo di richiesta del reso, indicando i suoi riferimenti, l’ordine a cui si riferisce e la motivazione del reso.
- Le spese di spedizione relative alla restituzione della merce sono ad esclusivo carico del cliente.
- La merce dovrà essere spedita, con imballaggio originale, con pacco assicurato in Porto Franco a:
Metalworker
Via Germania, 49
35010
VIGONZA (PD)
ITALIA
- Nessun pacco spedito in contrassegno o porto assegnato sarà ritirato da Metalworker.
- Il rimborso del prezzo degli articoli resi, sarà effettuato tramite lo stesso sistema di pagamento utilizzato al momento dell’ordine, entro 14 giorni dal ricevimento del reso.
- Gli articoli restituiti incompleti, sciupati, danneggiati o sporcati per fatto imputabile al Cliente non saranno rimborsati e non daranno luogo, in nessun caso, al riconoscimento di un credito pari al prezzo dell’articolo inizialmente ordinato.
- Qualora invece la restituzione dipendesse da un errore di Metalworker, le spese di spedizione saranno a carico di Metalworker e sarà necessario organizzare il ritiro del pacco da rendere.
